POLITICA DE PRIVACIDADE

​Última atualização: 02/03/2026

A presente Política de Privacidade descreve como a BossDog recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus clientes, utilizadores e visitantes do website https://www.bossdog.pt, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.​

1. Entidade Responsável pelo Tratamento

• BossDog

• Morada fiscal: Vila Nova da Caparica, Caparica, Portugal — 2825

• Email: geral@bossdog.pt

• Website: https://www.bossdog.pt

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A BossDog é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website, determinando as finalidades e os meios de tratamento dos mesmos.

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2. Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, apelido, NIF (quando necessário para faturação).

• Dados de contacto: morada, email, número de telefone.

• Dados de compra: produtos adquiridos, métodos de pagamento, histórico de encomendas, morada de entrega.

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, localização aproximada, páginas visitadas e duração da sessão.

• Dados de comunicação: mensagens enviadas através de formulários, email ou chat.

• Dados de cookies e preferências: conforme detalhado na Política de Cookies.

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3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Gestão de encomendas e prestação de serviços, incluindo faturação, entrega e apoio ao cliente.

• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e contabilísticas.

• Gestão de conta de cliente e histórico de compras.

• Comunicação com o cliente, resposta a pedidos de contacto e assistência pós-venda.

• Envio de newsletters, promoções e campanhas de marketing direto, mediante consentimento prévio.

• Melhoria contínua do website, experiência de navegação e personalização de conteúdos.

• Prevenção e deteção de fraude ou uso indevido do website.

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4. Fundamento Legal do Tratamento

O tratamento dos dados pessoais pela BossDog é realizado com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

• Execução de contrato: necessário para processar encomendas e fornecer produtos/serviços.

• Cumprimento de obrigações legais: emissão de faturas, cumprimento fiscal e contabilístico.

• Consentimento do titular: para o envio de comunicações comerciais e utilização de cookies não essenciais.

• Interesse legítimo: melhoria dos serviços, segurança do website e prevenção de fraude.

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5. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, nomeadamente:

• Dados de faturação: 10 anos, conforme obrigações fiscais.

• Dados de encomendas e conta de cliente: enquanto a conta estiver ativa ou até 5 anos após a última interação.

• Dados para marketing: até à retirada do consentimento pelo titular.

• Dados de navegação e cookies: de acordo com os prazos definidos na Política de Cookies.

• Após o decurso desses prazos, os dados serão eliminados ou anonimizados.

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6. Partilha e Transmissão de Dados

A BossDog apenas partilha dados pessoais com terceiros quando estritamente necessário:

• Transportadoras (para envio de encomendas).

• Entidades de pagamento seguras (para processar pagamentos, ex.: PayPal, Stripe, MB Way, etc.).

• Contabilista ou autoridade fiscal, conforme obrigações legais.

• Prestadores de serviços técnicos e de alojamento web, sob contrato de confidencialidade.

• Em nenhum caso os dados pessoais são vendidos, alugados ou partilhados com terceiros para fins comerciais sem consentimento expresso.

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7. Transferências Internacionais

Regra geral, a BossDog não transfere dados pessoais para fora da União Europeia.

Caso tal venha a ocorrer, será sempre garantido que o país de destino assegura um nível de proteção adequado, em conformidade com o artigo 46.º do RGPD.

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8. Direitos do Titular dos Dados

O titular dos dados tem o direito de, a qualquer momento:

• Aceder aos seus dados pessoais;

• Retificar dados inexatos ou desatualizados;

• Solicitar o apagamento dos seus dados (“direito a ser esquecido”);

• Limitar o tratamento dos seus dados em certas circunstâncias;

• Opor-se ao tratamento para fins de marketing direto;

• Portabilidade dos dados para outro responsável;

• Retirar o consentimento, quando o tratamento se baseia nesse fundamento.

• Para exercer qualquer destes direitos, basta enviar um pedido para o email: geral@bossdog.pt.

• O pedido será tratado no prazo máximo de 30 dias.

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9. Segurança dos Dados

A BossDog aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais, incluindo:

• Encriptação SSL nas comunicações;

• Controlo de acessos e autenticação restrita;

• Monitorização de sistemas e backups regulares;

• Contratos de confidencialidade com fornecedores e colaboradores.

• Apesar destas medidas, nenhuma transmissão online é completamente segura, pelo que o utilizador reconhece esse risco residual.

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10. Comunicações de Marketing

10.1 O cliente poderá subscrever newsletters, promoções e campanhas da BossDog, mediante consentimento prévio.

10.2 Poderá retirar o consentimento a qualquer momento, através do link “Cancelar subscrição” presente em todos os emails, ou enviando pedido para geral@bossdog.pt.

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11. Cookies

O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do utilizador e recolher dados estatísticos.

Mais informações encontram-se disponíveis na Política de Cookies, publicada separadamente no Site.

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12. Ligações a Websites de Terceiros

O website bossdog.pt pode conter links para websites de terceiros.

A BossDog não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda a leitura das respetivas políticas.

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13. Alterações à Política de Privacidade

A BossDog reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

As alterações serão publicadas nesta página com data de atualização revista.

O uso continuado do site após a publicação constitui aceitação da nova versão.

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14. Contactos

Para qualquer questão relacionada com a privacidade e o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através de:

• Email: geral@bossdog.pt

• Morada: Vila Nova da Caparica, Caparica, Portugal — 2825

• Website: https://www.bossdog.pt

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Nota Legal

Esta Política cumpre integralmente o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, em vigor em Portugal.

Recomenda-se que o utilizador leia também os Termos e Condições, a Política de Envios e Devoluções, e a Política de Cookies disponíveis no site.